Είστε ευπρόσδεκτοι στους Κανόνες και Συμφωνίες του Yep Casino. Να γνωρίζετε ότι η εκμετάλλευση της site μας ρυθμίζεται από αυτό το έγγραφο. Σε αυτό περιγράφονται με ξεκάθαρα οι νομικές σας δυνατότητες και οι ευθύνες σας με την ιδιότητα του παίκτη, καθώς και οι δικές μας υποσχέσεις. Η ενδελεχής ανάγνωση των κανόνων συμβάλλει στη εξασφάλιση μιας ασφαλούς και διαφανούς εμπειρίας για κάθε παίκτη.
Πνευματική Ιδιοκτησία και Χρήση της Πλατφόρμας
Σύνολο το υλικό που βλέπετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – διασφαλίζεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Αποκλείεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Ακόμα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω τον προφίλ μου;
Θα λάβετε κατευθύνσεις είτε με email είτε μέσα στον λογαριασμό όταν χρειαστεί η επιβεβαίωση. Κανονικά, πρέπει να υποβάλετε αντίγραφο ενός χρωματιστού και ξεκάθαρου ταυτοποιητικού εγγράφου (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια τελευταία βεβαίωση κατοικίας. Η επεξεργασία των αρχείων μπορεί να διαρκέσει έως και 72 ώρες.
Γιατί δεν μπορώ να αναλάβω;
Οι βασικές αιτίες είναι τα παρακάτω: α) Δεν καλύψατε τις προϋποθέσεις στακέρ των υφιστάμενων μπόνους σας. β) Η διαδικασία ταυτοποίησης KYC δεν έχει ολοκληρωθεί. γ) Προσπαθείτε να αποσύρετε με εναλλακτική επιλογή από αυτή της πληρωμής. δ) Φτάσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο ανώτατο ανάληψης. Εξετάστε τους όρους και, αν απαιτείται, απευθυνθείτε με την βοήθεια για διευκρίνιση.
Τι σημαίνει οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού (wagering requirements);
Είναι ο αριθμός των φορών που χρειάζεται να στοιχηματίσετε το ποσό ενός μπόνους ή μιας καταβολής πριν τα χρήματα αποδεσμευτούν για απόσυρση. Παραδείγματος χάριν, εάν αποκτήσετε ένα μπόνους €10 με όρο x20, οφείλετε να ποντάρετε σύνολο €200 (10×20) προτού καταφέρετε να αποσύρετε των επιτυχιών που προέκυψαν.
Είναι δυνατόν να διατηρώ δύο προφίλ στο Yep Casino;
Δεν ισχύει. Η γραμμή μας είναι καθαρή: ένα λογαριασμός ανά πελάτη, οικογένεια, IP IP και μηχάνημα. Η δημιουργία επιπλέον λογαριασμών είναι σοβαρή παραβίαση και οδηγεί στο πάγωμα κάθε των λογαριασμών και στην κατάσχεση των ποσών. Εάν νιώθετε χάσει τα πληροφορίες πρόσβασης σας, επιλέξτε τη επιλογή “Ανάκτηση Κωδικού”.
Ποιος χρόνο παίρνει μια ανάληψη;
Οι διάρκειες ολοκλήρωσης διαφέρουν βάσει με τη επιλογή πληρωμής. Οι εξαργυρώσεις σε διαδικτυακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) ενδέχεται να ολοκληρωθούν μέσα 24 ώρες. Οι μεταφορές σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να απαιτήσουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα υπολογισμού αρχίζει αποκλειστικά όταν η αίτηση σας επικυρωθεί και ο λογαριασμός σας είναι εντελώς πιστοποιημένος.
Ποιο γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη οθόνη σύνδεσης, θα εντοπίσετε ένα δεσμό που λέει “Ξεχάσατε τον Κωδικό;” ή “Χάσατε το Σύνθημα;”. Κάντε κλικ σε αυτό, πληκτρολογήστε το email σας και θα σας δοθούν πληροφορίες για αλλαγή. Σε περίπτωση βιώνετε εμπόδιο, η ομάδα υποστήριξης είναι σε θέση να σας βοηθήσει όταν προηγουμένως επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας.
Πώς ενεργούν τα πλαίσια υπεύθυνου τζόγου;
Έχετε τη δυνατότητα να διαμορφώσετε περιορισμούς για καταθέσεις, απώλειες ή χρόνο παιχνιδιού από τις επιλογές του προφίλ σας. Από τη στιγμή που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι δεσμευτικά. Ένα όριο ζημίας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να παίξετε περαιτέρω όταν συμπληρώσετε το ορισμένο ποσό. Τα πλαφόν μπορούν αποκλειστικά να μειωθούν αμέσως ή να ανέβουν μετά από μια περίοδο αναμονής.
Οι Όροι και Όροι του Yep Casino καθορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και απολαυστική εμπειρία τζόγου. Η κατανόηση τους σας βοηθά να διαφυλάξετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας ενθαρρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου παιχνιδιού και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι εκείνο που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
Περιορισμοί και Υπεύθυνη Τζόγος
Το Yep Casino υποστηρίζει την υπεύθυνη συμπεριφορά στον τζόγο και διαθέτει εργαλεία για να σας βοηθήσει να μείνετε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια μορφή ψυχαγωγίας, όχι μέσο για οικονομικά προβλήματα.
Υπάρχοντα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να καθορίσετε προσωπικά όρια που θα ρυθμίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να αφορούν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που διαθέτετε στο παιχνίδι. Μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν μπορείτε να το ανεβάσετε ή να το βγάλετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, τυπικά 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ελέγχουν το συνολικό ποσό που επιτρέπεται να καταθέσετε σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που είναι δυνατό να χάσετε. Όταν φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να παραμείνετε να παίζετε για την εν λόγω την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας προειδοποιούν να πάρετε ένα διάλειμμα όταν βρίσκεστε παίξει για ένα δεδομένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να απαγορεύσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια χρονικό διάστημα (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτο-Αποτίμηση και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος ξεκινά να επιδρά αρνητικά τη ζωή σας, είναι ουσιώδες να μιλήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να απευθυνθείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino προσφέρει επίσης πληροφορίες και links για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσα της πλατφόρμας.
Περιορισμός Ευθυνών
Η πλατφόρμα σας δίνεται «όπως είναι» καθώς και «όπως παρέχεται». Δεν δίνουμε εγγύηση ότι θα λειτουργεί συνεχώς ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Αποποιούμαστε κάθε ευθύνης για απώλειες που μπορεί να προκύψουν από τεχνικές βλάβες, διακοπές υπηρεσίας ή καθυστερήσεις που βρίσκονται εκτός του άμεσου ελέγχου μας.
Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από μη εξουσιοδοτημένη είσοδο στο λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να εμπιστευτείτε σε περιεχόμενο που διατίθεται στην πλατφόρμα. Το ανώτατο συνολικό όριο ευθύνης μας απέναντί σας σε κάθε περίσταση περιορίζεται στο σύνολο των χρημάτων που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Προϋποθέσεις για τη Δημιουργία Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino απαιτεί την τήρηση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η εφαρμογή τους είναι θεμελιώδης για τη νομιμότητα του παιχνιδιού σας και αποσκοπεί στην προστασία όλων των εμπλεκομένων.
Νομική Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως ορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το κανόνα. Κατά την εγγραφή, θα πρέπει να καταχωρίσετε τα στοιχεία σας με ακρίβεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Ελέγχου Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να διαθέτετε τη επιλογή ανάληψης κερδών, θα υποβληθείτε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία ενδέχεται να περιλαμβάνει την προσκόμιση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια υποχρεωτική πρακτική, βάσει τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης έχει δικαίωμα μόνο έναν ενεργητικό λογαριασμό. Αυτό ισχύει και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η σύσταση πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται σοβαρή παραβίαση και μπορεί να οδηγήσει στο μπλοκάρισμα όλων των λογαριασμών, στην ακύρωση μπόνους και στην απώλεια τυχών κερδών. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών αντί να ανοίξετε νέο.
Τροποποιήσεις στους Προϋποθέσεις και Επικοινωνία
Όπως σημειώθηκε, διατηρούμε το εξουσία να τροποποιήσουμε αυτούς τους Προϋποθέσεις. Οι ουσιαστικές τροποποιήσεις θα σας γνωστοποιούνται ή μέσω email είτε με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας όταν εισέρχεστε. Η συνέχιση της εκμετάλλευσης των υπηρεσιών μας μετά από μια τέτοια μεταβολή υποδηλώνει ότι εγκρίνετε τους νέους κανόνες.
Η κύρια αλληλογραφία μαζί σας θα γίνεται μέσω του email που δηλώσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ειδοποιήσεων στον προσωπικό σας λογαριασμό. Εξασφαλίστε ότι αυτά τα δεδομένα αλληλογραφίας είναι συνεχώς επικαιροποιημένα και ότι παρακολουθείτε συστηματικά τα μηνύματά σας.
Χρόνος και Λήξη της Σύμβασης
Η παρούσα συμφωνία διαρκεί για όσο κρατάτε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Είστε σε θέση να τον τερματίσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μετά το κλείσιμο, θα σας δοθούν όσα νόμιμα υπόλοιπα παραμένουν στον λογαριασμό σας, εφόσον πληρούνται όλοι οι όροι.
Εκ μέρους μας, έχουμε το δικαίωμα να θέσουμε σε αναστολή ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας αν παραβιάσετε κάποιον από τους όρους αυτούς yepcasinoo.com. Αυτό ενδέχεται να συμβεί λόγω απάτης, παράνομης δραστηριότητας, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Κανόνες Παιχνιδιών και Δίκαιου Παιχνιδιού
Κάθε παιχνίδι στο Yep Casino εκτελείται με έναν πιστοποιημένο Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Η συγκεκριμένη τεχνολογία εξασφαλίζει ότι κάθε έκβαση είναι τυχαίο και αμερόληπτο. Συνιστά τη βάση του δίκαιης διεξαγωγής. Δεν υφίστανται μέθοδοι ή τακτικές που να είναι ικανές να επηρεάσουν τον RNG.
Θεωρητική Επιστροφή στον Παίκτη (RTP)
Το εκάστοτε παιχνίδι που διαλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό απόδοσης στον παίκτη (RTP). Αυτό είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που δείχνει πόσα από τα συνολικά ποντάρισματα αποδίδονται στους παίκτες ως κερδισμένα ποσά μακροπρόθεσμα. Ένα φρουτάκι με RTP 96% σημαίνει ότι, στη θεωρία, αποδίδει €96 για κάθε €100 που στοιχηματίζονται μακροπρόθεσμα. Το RTP δεν είναι εγγύηση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Πρακτικών Παραβίασης
Απαγορεύεται απολύτως η αξιοποίηση τεχνικών, εφαρμογών ή μεθόδων που αποσκοπούν να εκμεταλλευτούν ατέλειες του συστήματος ή να καταστρατηγήσουν τους όρους. Αυτό συμπεριλαμβάνει τη χρησιμοποίηση ρομποτικών προγραμμάτων (bots), την καταμέτρηση καρτών (card counting) με μη επιτρεπόμενες μεθόδους σε παιχνίδια ζωντανών ντίλερ, ή οποιαδήποτε συνεργασία με συμπαίκτες για εξασφάλιση άδικου πλεονεκτήματος.
Εισαγωγή και Υιοθέτηση των Κανόνων
Μόλις μπείτε ή χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα yepcasinoo.com/el-gr/ και τα services του Yep Casino, χωρίς ενέργειες αποδέχεσθε εξολοκλήρου και χωρίς αντιρρήσεις το σύνολο των Όρους και Δεσμεύσεις. Σε περίπτωση που κάποιος από του παρόντος κανόνες δεν σας ικανοποιεί, η ενδεδειγμένη πράξη είναι να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το casino αμέσως. Αυτοί όροι αναφέρονται σε το σύνολο των πλευρά της λειτουργίας μας: ονλάιν παιχνίδια, μπόνους, πληρωμές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι μας επιτρέπεται να μεταβάλλουμε ή να ενημερώσουμε αυτούς τους όρους οποιαδήποτε στιγμή. Οι τυχόν τροποποιήσεις θα γίνονται αποδεκτές από τη στιγμή που θα εμφανίζονται online σε την παρούσα σελίδα. Σας συνιστούμε να την εξετάζετε τακτικά. Σε περίπτωση που εξακολουθήσετε να χρησιμοποιείτε μετά από μια μεταβολή, αυτό σημαίνει ότι αποδέχεστε με τους ενημερωμένους προϋποθέσεις.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφωνιών
Οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και αναλύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που δημιουργείται από αυτούς ή σχετίζεται με αυτούς υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Μέθοδος Υποβολής Παραπόνου
Αν αντιμετωπίζετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το καλύτερο και πλέον κατάλληλο βήμα είναι να έρθετε σε επαφή απευθείας με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα λύνονται γρήγορα και αποτελεσματικά μέσω αυτής της διαδρομής.
Εξωτερική Διαιτησία
Αν δεν είσθε ικανοποιημένοι με την απάντηση που λάβατε από εμάς, διαθέτετε το δικαίωμα να καταθέσετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αυτόνομος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και προσφέρει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Χρήση και Ευθύνες του Προφίλ σας
Εσείς φέρετε αποκλειστική ευθύνη για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό χρήστη. Αυτό συνεπάγεται ότι πρέπει να κρατάτε τα στοιχεία σύνδεσης (όνομα χρήστη και κωδικό) εμπιστευτικά και να εμποδίζετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη είσοδο τρίτων.
Αν υποψιαστείτε ότι κάποιος άλλος εισέρχεται στο προφίλ σας ή αν ξεχάσετε τα διαπιστευτήρια, είναι απαραίτητο να ειδοποιήσετε αμέσως την τμήμα βοήθειας. Οι κινήσεις που πραγματοποιούνται μετά την τυπική ειδοποίησή σας θα εξεταστούν, αλλά οι ενέργειες πριν από αυτήν λογίζονται αποδεκτές και έγκυρες.
Καταθέσεις, Προϋποθέσεις και Εξαγωγές
Το Yep Casino σας προσφέρει να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας μέσω διαφόρων ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η εξοικείωση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας βοηθά να διαχειριστείτε τα χρήματά σας με ασφάλεια.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που καταθέτετε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας ανήκουν νόμιμα. Το καζίνο χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια μικρότερης και μεγαλύτερης κατάθεσης, τα οποία είναι δυνατόν να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Χρεωστικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ψηφιακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Απευθείας Τραπεζικές Πληρωμές
Αναλήψεις και Ολοκλήρωση Όρων Στακέρ
Πριν καταφέρετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, περιλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για παράδειγμα, αν διαθέτετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και χρηματοδοτήσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να κερδίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να ποντάρετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να έχετε υπόψη ότι διάφοροι τύποι παιχνιδιών μετρούν διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συμμετοχής Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot συνεισφέρουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, είναι δυνατόν να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς διαθέτουν συχνά ακόμη μικρότερα ποσοστά. Κρίσιμο σημείο είναι να ελέγχετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να μαθαίνετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι πιθανό, να εκτελούνται με την ίδια μέθοδο που επιλέξατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας σημαντικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, εξαρτάται με τη μέθοδο και το αν έχει γίνει η επαλήθευση KYC. Όλα τα υποβληθέντα έγγραφα πρέπει να είναι ισχύοντα και διακριτά.